Pertanyaan yang Sering Ditanyakan di ink79

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan sebelum kamu bisa melakukan penarikan dana pertama kali. Kamu akan diminta mengunggah foto KTP/SIM/paspor yang masih berlaku dan selfie dengan dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1×24 jam pada hari kerja. Langkah ini adalah bagian dari komitmen ink79 untuk menjaga keamanan dana dan kepatuhan terhadap regulasi platform.

Kunjungi halaman Masuk lalu klik tautan "Lupa Kata Sandi". Masukkan alamat email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan tautan reset kata sandi ke email tersebut. Tautan berlaku selama 30 menit. Setelah membuat kata sandi baru, kamu bisa langsung masuk ke akunmu. Jika email tidak masuk, cek folder spam atau hubungi tim dukungan kami.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di ink79. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu orang merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

ink79 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), serta pulsa operator Telkomsel dan XL. Kamu bisa memilih metode yang paling nyaman langsung dari halaman Deposit. Semua transaksi diproses melalui enkripsi SSL 256-bit untuk keamanan dana kamu.

Minimal deposit di ink79 adalah Rp 25.000 untuk metode dompet digital dan pulsa, serta Rp 50.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimal deposit harian, sehingga kamu bebas mengisi saldo sesuai kebutuhan. Saldo akan dikreditkan ke akun dalam hitungan menit setelah pembayaran dikonfirmasi.

Dalam kondisi normal, saldo masuk dalam 1–5 menit setelah pembayaran. Jika lebih dari 15 menit saldo belum masuk, lakukan langkah berikut: (1) Pastikan kamu sudah mentransfer ke nomor rekening atau QRIS yang benar dan jumlahnya tepat. (2) Simpan bukti transfer (screenshot). (3) Hubungi tim live chat kami dengan melampirkan bukti transfer tersebut. Tim kami akan memproses konfirmasi manual biasanya dalam waktu kurang dari 10 menit.

Penarikan ke dompet digital (OVO, GoPay, DANA) biasanya diproses dalam 5–15 menit. Untuk transfer bank, waktu proses berkisar antara 15–60 menit pada jam kerja normal. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional perbankan atau di hari libur nasional mungkin memerlukan waktu lebih lama, namun tetap akan diproses sepenuhnya. Kamu bisa memantau status penarikan melalui halaman Penarikan Dana di akunmu.

Minimal penarikan adalah Rp 50.000. Untuk penarikan maksimal per transaksi, batas standar adalah Rp 50.000.000. Member dengan level VIP menikmati batas penarikan yang lebih tinggi. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk penarikan dana di ink79 — semua yang kamu cairkan adalah milikmu sepenuhnya.

Penarikan bisa tertahan karena beberapa alasan: (1) Verifikasi KYC belum selesai — pastikan dokumen identitasmu sudah disetujui. (2) Ada bonus aktif dengan syarat rollover yang belum terpenuhi. (3) Data rekening yang didaftarkan tidak sesuai dengan nama akun. (4) Sistem mendeteksi aktivitas tidak biasa dan memerlukan tinjauan keamanan tambahan. Jika kamu sudah memastikan semua persyaratan terpenuhi tapi penarikan masih tertahan, segera hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan ID transaksi.

ink79 menawarkan ratusan pertandingan setiap harinya dari berbagai cabang olahraga: sepak bola (liga lokal dan internasional), bola basket NBA dan IBL, tenis grand slam, bulu tangkis, voli, MMA, tinju, balap Formula 1, hingga esports seperti Mobile Legends dan DOTA 2. Kamu bisa menjelajahi semua pilihan di halaman Taruhan Olahraga.

Taruhan live (in-play) memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung. Odds berubah secara real-time mengikuti situasi di lapangan, memberikan peluang yang lebih dinamis dibanding taruhan pra-pertandingan. Cukup buka menu Pasang Taruhan, pilih tab "Live", lalu pilih pertandingan aktif yang ingin kamu ikuti. Fitur streaming langsung juga tersedia untuk pertandingan pilihan.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Namun, beberapa jenis taruhan memiliki fitur "Cash Out" yang memungkinkan kamu mengambil sebagian keuntungan atau meminimalisir kerugian sebelum pertandingan berakhir. Fitur Cash Out tersedia untuk pertandingan tertentu dan akan muncul di halaman riwayat taruhanmu jika opsi tersedia. Pastikan kamu memeriksa ulang slip taruhan sebelum mengklik konfirmasi.

Di Live Casino ink79 kamu akan menemukan pilihan permainan lengkap: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo, Dragon Tiger, Andar Bahar, hingga game show interaktif seperti Crazy Time dan Monopoly Live. Semua permainan disiarkan langsung dari studio berlisensi dengan dealer profesional yang ramah dan komunikatif. Tersedia meja dengan taruhan mulai dari yang rendah hingga meja VIP high-stakes.

Ya, sepenuhnya fair. ink79 bekerja sama dengan penyedia live casino berlisensi internasional yang menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) bersertifikat serta sistem kamera multi-sudut untuk transparansi penuh. Setiap sesi permainan dapat diaudit dan hasilnya direkam. Kami tidak memiliki kontrol atas hasil permainan — semua ditentukan secara acak dan independen sesuai standar industri.

Bonus selamat datang otomatis tersedia untuk member baru yang baru saja menyelesaikan pendaftaran dan melakukan deposit pertama. Kamu cukup melakukan deposit minimal sesuai syarat promosi, dan bonus akan langsung dikreditkan ke akunmu. Pastikan kamu membaca syarat rollover di halaman Promosi sebelum mengklaim agar tidak ada kendala saat penarikan.

Rollover adalah jumlah total taruhan yang harus kamu capai sebelum bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika kamu mendapatkan bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, artinya kamu perlu memasang taruhan total Rp 500.000 menggunakan saldo bonus tersebut sebelum bisa melakukan penarikan. Progress rollover bisa dipantau di halaman akun kamu secara real-time. Taruhan yang dibatalkan atau di-void tidak dihitung dalam progress rollover.

Keamanan adalah prioritas utama ink79. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transaksi keuangan dan data pribadi. Dana member disimpan dalam rekening terpisah dari rekening operasional perusahaan. Sistem autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua akun. Selain itu, tim keamanan kami memantau aktivitas mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Tidak. ink79 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan platform. Selengkapnya bisa kamu baca di halaman Kebijakan Privasi kami yang transparan dan mengikuti standar perlindungan data internasional.